广州消委为大家 维权不分你我他
首页 > 比较试验 > 正文

深圳澳门两地消委会发布15款智能手表比较试验结果

来源:中国消费者报 发布时间:2021-11-25 14:25:16

深圳市消委会、福田区消委会联合澳门消委会开展的智能手表比较试验发现,15款样品中,有13款符合所有测试标准要求,有7款样品各方面表现优异,获评5星,但是宜准(EZON)品牌的环保标识不符合标准要求,出门问问(Ticwatch)品牌的验证码安全不具备防重放攻击机制,不符合标准要求。

 

智能手表凭借强大的应用、健康监测、语音交互等功能,成为当下较为热销的智能电子产品之一。 但是近3年来,智能手表的投诉不少,深圳市消委会收到443宗关于智能手表的投诉。投诉的主要问题集中在服务问题、质量问题、假冒伪劣、虚假宣传4个方面,其中质量问题158宗,表现为运动计步或心率脉搏测量数据错误、手表续航能力不佳、开启游泳模式表体仍进水、表体晃动有异响、表带出现折痕无法复原及开裂或断裂、网络信号弱等。据深圳市品质消费研究院调查发现,消费者使用智能手表或购买前最为关心的问题有:耗电快不耐用、手表与手机链接不稳定、进水及跌落容易坏、个人信息安全等。

 

针对智能手表消费及使用过程出现的问题,深圳市消费者委员会、福田区消费者委员会联合澳门消费者委员会开展智能手表比较试验,这次比较试验由深圳市品质消费研究院执行,深圳市计量质量检测研究院承检,对线上购物平台、澳门线下实体店铺购买的15款热销的智能手表进行测评。(见表格)

 

这次比较试验从标签标识、材料安全(多环芳烃、耐老化测试)、信息安全(个人信息安全、鉴别机制)、性能(防水测试、续航时间)、感官测试(计步准确性、心率脉搏)等五个方面开展试验。

 

根据SJ/T 11364-2014《电子电气产品有害物质限制使用标识要求》的要求,需标识4项:有害物质限制使用标志、有害物质标识、环保使用期限标识、回收利用标识。这次的智能手表比较试验结果发现,在标签标识方面测试的15款智能手表样品中,有14款智能手表样品符合标准要求,表现优秀,获评5星;宜准(EZON)品牌样品只标识了“有害物质标识”,未标识“有害物质限制使用标志、环保使用期限标识、回收利用标识”3项,不符合标准要求。

 

目前销售的智能手表多以橡胶或软质塑料作为表带材质,这次比较试验测试了表带“多环芳烃(15项)”“耐老化”两项指标。“耐老化”测试方法:将样品表带两端固定在拉力测试机上,沿表带水平方向施加45N力,保持1秒,重复进行2000次拉力测试,表带若出现断裂、弯折无法恢复等情况则为不符合。结果显示:15款样品“多环芳烃”均未检出,拉力测试中均符合2000次拉力测试的要求,表现出色。

 

使用信息安全方面, 这次比较试验测试了“个人信息安全”(13项)和“鉴别机制”(3项)两项指标。“个人信息安全”参照标准核查隐私策略的内容和发布方式,测试APP是否存在违法违规收集使用个人信息的情况。鉴别机制项参照标准通过网络数据包嗅探、修改和重放等分析手段,检查终端(APP)是否具备身份鉴别功能(身份认证)、接入认证失败的处理能力(验证码安全机制)、限制非法登录次数(口令安全机制)等措施。结果显示:15款智能手表个人信息安全均符合标准要求,能很好地保护消费者个人信息安全。在“鉴别机制”测试中发现,“出门问问(Ticwatch)” 智能手表样品验证码安全不具备防重放攻击机制,同一个验证码可以重复使用,验证码使用过一次后未失效,不符合标准要求,存在被爆破的安全风险。

 

性能方面,主要是从综合“防水等级”和“续航时间”两方面进行测试,15款样品防水等级均符合测试要求。在待机状态下,各样品的“续航时间”表现不一,从2天到30天以上不等。而待机续航时间达到15天以上的样品有8款,分别是:佳明、vivo、华米A2011、华米A2022、荣耀、华为、三星、一加,其中佳明、vivo、华米A2011、华米A2022四款样品待机续航时间均大于30天,表现出色。

 

感官测试方面,比较试验测了“计步准确性”和“心率脉搏”两项指标,“计步准确性”由实验室测试人员模拟消费者日常使用的直线步行、直线跑步、上下楼梯三种场景下进行;“心率脉搏”模拟运动后和静息状态下场景对比专业仪器进行。结果显示:15款智能手表样品计步准确性、心率脉搏比对测试表现较好,计步100步平均误差在4.47步,心率平均误差1.65次/秒。综合两项结果,“华为”、“华米A2011”、“一加"样品表现较好,获评5星。

 

15款智能手表样品信息

序号

品牌

样品名称

规格型号/颜色

购买渠道

价格

1

华为(HUAWEI)

HUAWEI WATCH GT 2 Pro

VID-B19/幻夜黑

京东

2188

2

佳明(GARMIN)

Forerunner 245

Forerunner245/神秘灰

苏宁

2449

3

颂拓(SUUNTO)

SUUNTO 7

OW185/古铜黑

苏宁

2890

4

出门问问(Ticwatch)

TicWatch Pro 2021 4G版

WF11016/幻影黑

苏宁

1599

5

欧珀(OPPO)

OPPO Watch

OW19W1/ 曜黑

京东

1499

6

维沃(vivo)

vivo WATCH

WA2056/锋尚银

京东

1299

7

华米(Amazfit)

Amazfit T-Rex Pro

A2011/陨石黑

苏宁

1099

8

荣耀(HONOR)

HONOR MagicWatch 2

MNS-B39/亚麻棕

苏宁

989

9

华米(Amazfit)

Amazfit GTR 2e

A2022/曜石黑

苏宁

799

10

一加(OnePlus)

OnePlus Watch

W301CN/亮黑

京东

999

11

努比亚(nubia)

nubia WATCH

SW1003/骑士黑

京东

798

12

宜准(EZON)

R6

R6A12/曜石黑

京东

1159

13

苹果(Apple)

SERIES 6

MG133ZP/黑色

Apple Store(澳门伦敦人)

2633

14

三星(Samsung)

Galaxy Watch3

SM-R840/曜岩黑

丰泽(议事亭前地信德堡分店)

2714

15

小米(Mi)

小米手表

XMWT01/典雅黑

苏宁

999

 

消费提示:

 

1.根据实际需求进行购买。智能手表功能很多,建议消费者选购时根据实际使用场景进行选购。一般需求的消费者,选购时注意挑选如通话、定位及续航时间表现较佳的设备。

 

2.健康监测结果仅作为参考,不能代替专业仪器。智能手表的健康功能如心率监测、血压等,监测的结果不能代表消费者实际健康状况,智能手表非医疗器械,其测量的数据和结果仅能作为参考,不能作为诊疗的依据,也不建议作为替代专业的医疗器械进行使用。

 

3.有防水功能,不代表可以潜水使用。日常的防水需求,如戴着洗手、洗碗等家务时,建议选择IPX4以上的防水等级。需戴着游泳可选择产品标注5ATM或者IPX8(50米)的防水等级。防水性能会随着设备使用程度而下降,因此建议尽量避免水中使用。如需潜水使用,须购买专业的潜水设备。

 

4.定期更换密码。消费者在智能手表上安装移动应用(APP)时,注意权限设置的最小必要原则(如明显使用时不需要读取通讯录等信息时,可设置拒绝)。设置密码注意复杂度,避免多个应用使用相同用户名和密码,定期更换密码。