广州消委为大家 维权不分你我他
首页 > 市消委会 > 正文

3·15发布| 广州市消委会联合苏宁开展3·15广州苏宁“放心消费双承诺单位”授牌仪式

来源:广州市消委会 发布时间:2021-03-12 16:05:30

1615536388959976.jpg


312日上午,广州市消费者委员会联合广东苏宁易购在苏宁易购达镖国际店户外广场举行3·15广州苏宁“放心消费双承诺单位”授牌仪式,活动内容包括广东省放心消费承诺单位,线下无理由退货承诺单位的授牌仪式,以及现场售后服务展示。广州市商务局商贸服务业处副处长吴三宝、广州市消费者委员会副主任张开仕、海珠区市场监督管理局叶建武调研员、广东苏宁易购总经理严春永、苏宁店长代表、苏宁家电供应商代表等出席了此次活动。

 

1615536422448773.jpg


活动开始,张开仕副主任讲话表示,广东苏宁易购能够积极响应政府号召,参与放心消费双承诺活动是一个很好的开始,对广东苏宁诚信承诺,勇于承担企业社会责任给予了充分肯定。同时,希望更多企业能够加入到放心消费承诺的队伍,为构建广州市安全放心的消费环境作贡献。

 

苏宁家电合作伙伴也分别上台发言,他们表示,对参与营造放心消费环境活动的支持,以及对广东苏宁3·15焕新品质家电节活动在产品价格上会通过大力度的让利来回馈消费者。


1615536470560094.jpg


1615536495974304.jpg


随后,张开仕副主任、吴三宝副处长、叶建武调研员为52家广州苏宁易购门店店长代表授予了“放心消费承诺单位”和“线下无理由退货承诺单位”牌匾。苏宁易购门店承诺品质保证、诚信保证及维权保证,以及对线下无理由退货的相关细则进行了约定承诺,为消费者营造良好的消费环境。

 

严春永总经理表示,苏宁一直坚持诚信经营、勇担社会责任,非常重视消费者合法权益的保护,并致力于建设完善、高效的消费者权益保护机制,在3·15即将来临之际,广东苏宁借此授牌仪式,一是传递苏宁正品保障、服务态度、价格透明等消费者保障权益,提振消费信心,让消费者放心购、省心购,二是随着消费者对健康产品的需求升级,通过大力度的让利来助力市民品质消费。

 

授牌仪式结束后,广东苏宁帮客的专业服务工程师代表还现场向消费者们展示了家电售后服务的一些操作,比如空调是怎样安装的、空调是怎样清洗的,以及遇到家电异常的判断及解决方案,科普日常一些家电维保知识等,现场还向消费者们展示了家电售后相关收费标准,价格透明化,现场吸引了众多市民围观了解。

 

张开仕副主任表示,放心消费承诺活动是企业郑重向社会作出产品和服务质量保证的承诺;线下无理由退货活动是企业公示并承诺无理由退货的商品品种、范围、时限(不少于7天),提升消费者线下购物体验。这两项活动都是企业源于法律也高于法律标准去严格要求自身的商品与服务。目前,全市放心消费承诺以及线下无理由退货承诺单位共有1822家,市消委会号召全市广大企业,坚持消费者至上理念,坚持诚信规范经营,坚持践行社会责任,积极参加这两项活动。


1615536558753354.jpg