广州消委为大家 维权不分你我他
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@广大消费者,抗击疫情,人人有责,我们一起行动起来

来源:广州市消委会 发布时间:2021-06-04 17:22:19

广大消费者:

 

当前,广州疫情防控形势变得严峻,正处在与疫情赛跑的关键时刻,为共同打赢这场疫情防控硬仗,广州市消委会现向广大消费者发出如下倡议:

 

行动起来,共同抗疫

 

1.科学防控莫恐慌

 

科学认识疫情,坚定战胜疫情的决心和信心,密切关注疫情防控动态。不造谣、不信谣、不传谣,自觉抵制发布不实信息的行为。

 

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2.申报信息莫隐瞒

 

遵守相关防疫法律法规,如实申报个人信息,主动配合防疫人员查验“粤康码”“穗康码”、测量体温等有关工作。对个人和家庭成员进行健康监测,如有不适症状及时就诊,并主动告知有关部门旅行史、接触史。

 

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3.按需购买不哄抢

 

目前,我市蔬菜、肉蛋奶、粮食等生活必需品供应充足,消费者应当充满信心,理性消费,不要哄抢,按需购买。

 

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4.消费维权莫急躁

 

由于受到疫情影响,部分消费者的旅游、出行、餐饮、娱乐等消费活动会存在退款或者改期等合理诉求无法得到满足的情况。在这里,广州市消委会呼吁消费者冷静耐心理性地进行维权,保存好有关消费记录和凭证,与经营者协商处理,如有需要可以拨打广州市政府服务热线020-12345反映。

 

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5.守法诚信经营

 

广州市消委会呼吁经营者杜绝囤积居奇、哄抬物价、价格欺诈的行为,根据社会需要和自身情况,积极投身疫情战斗,为抗疫提供支持和帮助,切实履行社会责任,同时积极处理消费者因为疫情所带来的消费纠纷。

 

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疫情反复,防疫不能松懈,让我们携手一起抗击疫情,打赢疫情防控这场硬仗!

 

广州市消费者委员会

2021年6月4日