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后疫情时代新消费方式抬头 超六成消费者因24期免息参与电商节购物

来源:南方都市报 发布时间:2020-06-17 14:48:55

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今年618电商节消费趋势如何?消费者都有哪些购物习惯呢?南都金融研究所(NDFRI)经过两周的线上问卷调研,发现这样一组有意思的数据——有超过90%的受访者在疫情后都有消费意愿,但其中超七成人表示购物决策会比之前更慎重。不过这个“慎重”是宁愿“买少点,买贵点”,也要“买好点”,因此同时又有超五成受访者表示今年618其实比往年购物支出金额更多。引发这种“矛盾点”的原因,是今年各大电商推出的24期免息分期活动,有超六成受访者称,参与618电商节就是被24期免息的让利所吸引。今年免息分期的福利,成功撬动了消费者选购单价更高的精品,而往年买的东西虽然件数多,但每件单价低所以整体金额不大。另外值得注意的是,信用支付已是年轻人的“家常便饭”,而线上线下联动的分期付款也成为了新消费趋势。

 

购买力回温 24期免息助推消费复苏

 

疫情后的第一个电商节消费是否复苏?NDFRI调研数据给予了肯定的答案,有一半以上的受访者表示,今年618电商节支出金额比往年更多。

 

当问及本次618电商节吸引消费者参与的原因时,超六成受访者称,“参与618电商节是被24期免息分期活动吸引”,这表明,24期免息分期成为助推疫后消费复苏的一大利器,这样一种倡导新消费方式的电商平台让利政策,也在从侧面拉动内需。

 

NDFRI留意到,免息分期受公众青睐,但消费者的出发点有所不同。其中一成消费者表示看中的是能省下一大笔利息。实际上,有约28%的受访者表示,自己不使用分期支付的原因就是由于分期付款的利息高,觉得不划算。趁电商节期间,大平台让利补贴消费者,给出的长达两年的免息周期让一部分消费者实实在在地“薅”到了羊毛。比如,京东金融就率先打响24期分期免息口号,据京东金融有关负责人介绍,618期间,累计提供数十万件免息商品,其中免息爆品为用户平均节省300元以上。

 

调研数据显示,45%的受访者是由于24期免息活动刚好覆盖了自己心仪已久的商品,可以趁机拿下。对于他们而言,要买的商品本来就是计划中的消费,只不过24期免息活动刚好为他提供了提前购入的动力。其余45%则是由于免息活动中涉及品牌和产品够新,刚好有最近推出的新品。对于这部分爱追逐新品的年轻人而言,24期免息也成了撬动他们购买力的杠杆。

 

勇于尝试 新消费代言年轻人的生活方式

 

实际上,消费者们对于分期购物并不陌生,40岁以下的年轻消费者,已经热衷于在购物中使用信用支付和分期付款。有超七成受访者使用过京东白条、蚂蚁花呗、苏宁任性付等信用支付产品,近六成人尝试过分期购物。这一数据在25-29岁的年轻人群中达到顶峰,占比是45岁以上人群的2倍以上。

 

对于年轻消费者而言,信用支付可能已经是“家常便饭”。随着近年来各大巨头在信用支付业务上的持续布局,信用支付早已从线上逐渐走向线下。NDFRI数据显示,40岁以下的受访消费者中,约有23%无论在线上还是线下均使用信用支付,已经是其日常支付的首选扣款项。当然,电商渠道购物时使用信用支付的占比还是排在首位,是仅在线下店使用信用支付者的两倍。在这些青年一代看来,使用信用支付有利于精打细算,还能灵活进行资金安排,可以适当提前支出购买急用物品或自我投资型商品。

 

分期支付是信用支付的一种类型,在非商家让利时,分期购物有一定的利息,消费者的使用频率会相对低一些。有四成受访消费者就比较看重平台让利,表示只有在商家免息或减息活动才会使用,但仍有约13%的人在购物时几乎都使用分期付款。约八成受访者坦言,一次性付清有一定压力,分期购物能灵活安排每月资金,因此选择分期。而分期免息则将压力降至最小,不仅能满足提前获得感,还能在力所能及的范围内有效提升生活品质。

 

那么消费者都爱在哪些品类购物时使用分期?调查数据显示,手机数码类的大件依然是分期购物的最爱,但令人意外的是,外出就餐和日常的街边商超小店这类线下购物场景也成为了人们分期付款的新选择,是除大件商品外,消费者分期意愿最强的。这表明,分期购物已经从线上走到了线下,街边小店分期或许成为一种“新消费”潮流。

 

理性规划

优先购买能带来

长期价值的商品

 

随着信用支付类工具在年轻消费人群中的流行,电商巨头在本次618电商节中也将战场延伸至线下,京东白条首次联动线下商家一起开展优惠支付活动,近15000家线下连锁超市、购物中心、连锁便利店、连锁品牌门店均可享受福利。苏宁任性付和天猫也在618期间推出了线上线下联动的优惠活动。

 

我们发现,由于618电商节24期分期免息等优惠政策的推出,一定程度上刺激了消费者的消费意愿,消费慢慢复苏,但并未出现“头脑发热”式的“报复性”消费。总的来看,疫情后超过90%的受访者都有意愿进行消费,其中大部分消费者对自己的消费是有规划的。有超七成受访者表示购物决策比之前更慎重,将适度参与电商节消费,只有近两成人疫情后是单纯的消费欲望暴涨。疫情下的“危机感”让消费者重新审视自己的消费欲望与资产管理规划,人们的消费观念也随之发生了一些微妙的改变。

 

人们的“适度”消费表现在更有计划性,越来越多人在消费时表现出理性规划的一面。约46%的受访者已经养成更健康的消费观,表示将优先购买能带来长期价值的商品;约35%的人表示会少买便宜产品,转而购买品质更高一些的精品;超四成认为可以适当进行一些自身财力范围内的高消费,买的件数和次数减少了,但生活的品质提升了。

 

特别是年轻人的提前消费也开始趋于谨慎,在20-24岁这部分受访者中,有近三成表示,不会购入和自己收入不匹配的东西或超额支出,将审慎合理地使用信用支付类金融工具。比如利用好免息分期的金融工具购入愿望清单上计划已久的商品,这些商品单价较高,但能带来长期价值,分期购买减缓了一次性支出的压力。可以看到,年青一代已经在有意识地协调好“现在的需求”和“未来的钱”之间的关系。