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25家K12在线学科培训机构师资透明度测评 “阿凡题1对1”等3家未公示教师资格证

来源:南方都市报 发布时间:2020-06-19 10:56:28

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受新冠肺炎疫情影响,在线教育迎来高强度的曝光。在线教育迅猛发展,如何保证线上教学质量、保障学生和家长的权益?教师资质、教学内容等是否合规成为关注的重点。

 

2019年7月,教育部等六部门发布《关于规范校外线上培训的实施意见》(下称《实施意见》),提高了对线上培训机构教师资质的监管力度,对教师信息公示有了明确要求:线上培训机构必须将教师的姓名、照片及教师资格证号在其网站显著位置予以公示。

 

授课老师必须持证上岗是规范在线学科培训机构的重要一环,公示教师资格证这一标准的目的是为保障培训质量,维护受教育者的利益。自2018年12月起至今,南都教育联盟先后针对在线学科培训机构的师资公示情况进行多次测评,测评结果显示,在师资透明度方面,在线教育企业正逐步改进,师资公示趋于合规。

 

《实施意见》要求线上培训机构在2020年6月前完成整改。如今已经是6月中旬,在线教育企业的整改情况如何?为此,南都教育联盟研究员通过大数据选取了25家知名度、市场份额占有率较高的 K12在线学科培训机构,针对“教师资格信息公示”这一项再次开展测评。

 

测评结果显示,绝大部分K12在线学科培训机构公示了授课老师的个人介绍和资格信息,而且查看都比较容易。但测评也发现,阿凡题1对1、轻轻教育和学霸君1对1,这3家机构没有公示教师资格证信息。轻轻教育的客服称,这是老师隐私,未经其同意不公示。

 

测评还发现,有的机构公示的教师资格证编号数字位数和代码都不正确,如清北网校有老师公示的资格证编号只有16位,而且编号中的性别代码还是错误的。

 

3家机构未公示教师资格证信息

 

《实施意见》要求,线上培训机构必须将教师资料在其网站显著位置予以公示。南都教育联盟研究员在测评中发现,大部分机构公示的授课老师的个人介绍查看都比较容易,不少机构选择在官网中设置了“教师资格证公示”的专用链接,点开链接,机构所有授课老师的姓名、照片和资格证编号一目了然。也有的机构是通过点击在售课程中授课老师头像查看。

 

测评发现,有3家在线学科培训机构未公示教师资格证编号,分别是:阿凡题1对1、轻轻家教、学霸君1对1。其中,阿凡题1对1官网虽有各科老师姓名及教学特点介绍,但老师照片则用显示“教师资格证”字样的图片代替,且无法打开查看大图。点击“了解更多师资信息”后则会跳转到留下联系方式并留言查询的界面,无法直接查看师资信息。

 

轻轻教育、学霸君1对1也存在相似问题,在官网未直接公示师资证明,询问客服后会被告知需要留下联系方式或注册才可进一步查询。轻轻教育客服在咨询中还回复:“教师的相关资质证明属于老师的隐私,未经老师同意不公示。”

 

虽然公示了资质,但想了解老师的教学经历等信息,有一些机构需要留下联系方式才可查看。如,家有学霸官网需要通过填写联系方式“免费发单找老师”,有老师抢单后才可查看老师的详细信息。海风教育官网也需要填写个人信息注册后才可挑选老师、查看老师信息。轻轻教育官网只有老师教龄和授课时长,要查看详细情况需填写手机号码。

 

有机构只公布部分教师资质证明

 

在公示了教师资格证号的在线学科培训机构中,有部分机构出现未公开全部教师资质证明的情况。如新东方在线中小学的官网上,虽未开设专门板块公示师资信息,但点进课程可查看老师的介绍。南都记者发现,部分老师的介绍下有教师资格证编号,有一部分则没有,还有一些课程未公开老师的姓名和照片,显示“老师形象正在打造中”。数学加和CCtalk也存在部分老师介绍中未写教师资格证编号的问题。

 

腾讯企鹅辅导的官网上虽专设教师资格证公示板块,但并未公示全部任课老师资格证明,研究员在点进一些具体课程的老师介绍栏后发现,有一些任课老师并未出现在教师资格证公示板块中。

 

学而思网校、猿辅导、一起学网校、有道精品课、跟谁学、高途课堂在师资公示的链接上,部分老师显示“已通过教师资格证考试/笔试和面试”,有的标注“正在等待证书发放”。

 

作业帮直播课和清北网校的师资公示中,有部分是显示老师的教师资格证考试合格证,据今年参加教师资格证考试的老师介绍,教师资格证考试合格证是在笔试和面试均通过后由教育部颁发的证明,用于在有效期内申请认定教师资格,领取教师资格证书。

 

测评还发现一个情况,有些机构里授课老师的师资公示中,显示教龄已有三四年,但资格证公示中却显示“教师资格证考试已通过”“等待证书发放”等,有的机构老师教龄长达12年,但教师资格证认定的时间却在2019年。

 

资格证号难辨真假,有的与老师性别不符

 

测评发现,有的机构以照片形式展示了教师资格证书,但是部分做了马赛克处理,只能看到姓名照片等信息。如平安好学(原vipJr)官网,在老师介绍下可点击查看教师资格证图片,但是有的老师的证书编号打了马赛克。而海风教育和家有学霸官网虽专设教师信息公示板块展示了老师们的资格证书,但是证书照片上铺满了机构水印,教师证编号也全部模糊处理。

 

根据教师资格证书使用全国统一的编号方法,教师资格证编号共有17位数字。教师资格证中每组数字均为代码,证书编号的前四位为认定教师资格年度编号;第五、六位为省级行政区代码;第七、八、九位是教师资格认定机构代码;第十位是教师资格类型代码,1-7分别代表幼儿园、小学、初中、高中、中职、中职实习指导教师、高校老师;第十一位是性别代码,“0”代表持证人为男性、“1”代表持证人为女性(2009年以后颁发的教师资格证第十一位性别代码为“1”代表持证人为男性,“2”代表持证人为女性);第十二至十七位是序号代码,由教师资格认定机构对本年度内发放的所有教师资格证书按办理的时间顺序不间断递增统一编号。

 

研究员发现,有在线培训机构老师的资格证号位数有问题,而有道精品课和清北网校中,部分老师的资格证编号为16位。研究员还发现,有道精品课和清北网校中,有的女老师在2009年前取得的资格证编号中第11位数字为“0”,意味着性别为男;也有女教师在2009年后取得的资格证编号中第11位数字为“0”,不符合男女性别代码规定。

 

有的老师资格类型代码与其教授的年级不符。如有道精品课中的“平姨老师”,其资格证第十位是的数字1,代表幼儿园,而该老师在机构中教授小学数学。

 

一般家长为孩子报班的时候,往往关注重点会放在课程价格和老师从教资历上,对资格证公示往往会忽略,即便有家长比较较真,要求客服出示机构内收课老师资格证件号,家长也没办法辨别真伪。

 

中国教师资格网的弹窗通知显示:“本网站不提供教师资格证书号码查询服务。”而在该网站中的“证书验证”页面中,想要验证老师的教师资格证,不仅需要输入老师的姓名、教师资格证书号码,还需要输入老师的证件号码。也就是说,除了老师本人和聘用机构之外,没有人能够去验证这个证书真伪。