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警惕蟹卡有猫腻 莫让美味打了折

来源:中国消费者报·中国消费网 发布时间:2020-11-16 16:30:45

眼下正是新鲜肥美的大闸蟹上市季节,不少商场、网购平台纷纷推出大闸蟹礼券、礼卡,但是屡屡发生的蟹卡纠纷却让美味打了折。湖南省常德市消费者委员会就此发布消费提示,警惕蟹卡有猫腻,莫让美味打了折。

 

近日,市民朱女士向常德市消费者委员会投诉,称自己在某网购平台上购买了一张某品牌“阳澄湖大闸蟹”提货券,然而在拨打商家客服电话准备提货时,该商家电话却始终显示停机欠费无法接通。蟹卡优惠券是一种典型的预付消费方式,虽具备便捷性,但货不对板、有效期内商家拒绝提货的情况时有发生。如何规避消费风险,预防“蟹卡套路”,常德市消委员会指出要注意以下5点:

 

看商家资质。建议消费者在购买卡券时一定要注意商家的资质和信誉度,尽量选择大品牌老商家,或是具备行业协会会员单位、地理标志使用权、有承诺的平台或商家。

 

抵制低价诱惑。大闸蟹的产地众多,不同地区出产的大闸蟹价格差异较大。消费者要提前了解一下当下螃蟹的市场价范围,警惕超低价猫腻。

 

看清蟹卡说明。消费者要注意看清楚提货卡券上对大闸蟹重量及数量的说明,留意价格差别。要明确是否“去绳称重”,是否标注蟹卡兑换有效期,死蟹、缺斤短两如何赔偿等事项。

 

尽快按时提货。建议消费者在购买各类蟹卡后尽快提货,避免卖家圈钱跑路,切勿轻信大闸蟹卡“终身有效”的承诺。

 

提升维权意识。消费者如遇到蟹卡过期无法提货的情况,可以进一步与商家协商,协商不成的可拨打投诉举报热线12315反映情况,或者到当地消费者组织寻求帮助,也可以直接向人民法院起诉。