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山地越野车自燃烧毁 修理厂补偿损失

来源:中国消费网 发布时间:2020-06-15 11:38:17

近日,记者获悉,福建省武夷山市消委会联合景区市场监管所、景区法庭、星村司法所、星村派出所、交通运管等多部门,对一起山地越野车自燃纠纷开展联合调解,并成功化解这起纠纷,为消费者挽回经济损失1.2万元。

 

  今年2月18日,沈某在给自家山地越野车加油时,错将柴油加入汽油箱,导致车辆无法启动。当天,车辆被送至一家汽车修理厂维修。次日,沈某试车后将车辆开走,途中车辆发生自燃并完全烧毁。沈某称,这辆山地越野车购置费6万多元,要求汽车修理厂支付一定的赔偿费。双方就车辆损毁的赔偿问题多次协商没有结果,沈某向武夷山市消委会投诉。

 

  经与星村司法所组织一次调解无果,武夷山市消委会邀请多家部门共同问诊、联合解决纠纷。调解过程中,双方分别陈述了事发经过、诉求主张、申辩意见等。参与调解的各部门对细节问题进行了调查、核实,从专业角度提出各自的看法。由于双方仍各执一词、互不相让,调解方案差距大,消委会、景区市场监管所、景区法庭、司法所等单位的调解人员对双方进行了“背靠背”的调解。

 

  结合查明的具体情况,调解人员客观分析了现有的事实和证据,指出因车辆烧毁后长期弃置路旁,已失去起火原因鉴定的最佳时间点,但车辆确实是从修理厂开出后不久发生的自燃,从公平角度出发,建议修理厂给予沈某合理的经济补偿。经过法理、情理多角度、多回合的沟通,双方表达了各自的调解诚意,逐渐接受了调解人员的观点和建议,调解方案逐步接近。

 

  功夫不负有心人,在各部门调解人员共同努力下,双方最终握手言和达成协议,修理厂也当场兑现了补偿款1.2万元,为该起纠纷划上圆满的句号。