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因疫情取消婚礼 消委会调解退定金

来源:中国消费者报•中国消费网 发布时间:2022-01-04 11:19:23

重庆垫江县消费者冯女士与艾薇尼婚礼策划中心签订婚庆服务协议,缴纳定金2880元。后因疫情反弹,冯女士取消了婚礼,婚礼策划中心却拒绝退还定金。经垫江县消委会桂阳分会调解,婚礼策划中心近日退还消费者定金2180元。

 

冯女士原计划于11月12日举行婚礼,6月5日,冯女士与婚礼策划中心签订婚庆服务协议,支付定金2880元。11月初,疫情反弹,垫江县新冠肺炎疫情防控指挥部出台文件,要求”红事缓办,人群聚集性活动非必要不举办”,冯女士因此决定不再举办婚礼。

 

11月4日,冯女士向婚礼策划中心提出终止服务协议并退还定金,遭到拒绝。于是,冯女士向垫江县消委会桂阳分会投诉。在调解过程中,婚礼策划中心表示前期投入了大量的工作及成本,为婚礼选定了摄像师、主持人,敲定了婚庆方案,支付了相关道具、设备的租金,共产生费用1680元。婚礼策划中心提出扣除1680元后,将剩余的1200元退还给冯女士,冯女士不接受。

 

随后,垫江县消委会、辖区司法所加入调解工作。调解人员指出,疫情反弹属于不可抗力因素,导致婚庆服务协议无法正常履行,当事双方均不承担民事责任。希望双方互相理解,共同承担实际产生的成本和费用。

 

经多次调解,双方最终于近日达成和解:婚礼策划中心扣除700元成本费后,退还冯女士定金2180元。